Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Impulso de Adquisición Digital, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
Impulso de Adquisición Digital, S.L. desarrolla actividades de Marketing-de-Adquisición, incluyendo, entre otras, acciones de captación de leads, campañas publicitarias digitales, analítica de rendimiento, automatización de marketing, gestión de formularios, comunicaciones comerciales y servicios relacionados con la optimización de la adquisición de clientes.
La presente política tiene por finalidad informar de manera clara y transparente sobre la recogida, uso, conservación, cesión y protección de los datos personales que puedan ser tratados por Impulso de Adquisición Digital, S.L. a través de sus canales de contacto, formularios, campañas, comunicaciones, sitio web y demás medios vinculados a su actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Impulso de Adquisición Digital, S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación del usuario con la entidad y de los servicios utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y comerciales: sector, intereses, necesidades de negocio, información facilitada en formularios o comunicaciones.
- Datos derivados de la navegación y uso de canales digitales: dirección IP, identificadores en línea, cookies, registros de actividad, interacción con contenidos y campañas.
- Datos de transacciones o contrataciones, cuando proceda.
- Cualquier otra información que el interesado facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o comunicaciones similares.
Los datos personales pueden ser obtenidos directamente del propio interesado, así como, en su caso, de terceros autorizados, plataformas publicitarias, fuentes de acceso público o proveedores tecnológicos que actúen legítimamente en el marco de la prestación de servicios de marketing y análisis.
El suministro de determinados datos puede ser necesario para atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales o prestar servicios. La falta de aportación de dichos datos podría impedir la correcta gestión de la relación o la prestación de determinados servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Impulso de Adquisición Digital, S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
- Proporcionar presupuestos, propuestas comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio.
- Desarrollar campañas de marketing digital y adquisición de clientes.
- Gestionar leads, segmentación de audiencias y automatizaciones comerciales.
- Analizar resultados de campañas, tráfico web, comportamiento de usuarios y métricas de conversión.
- Remitir comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relativas a productos, servicios, eventos o contenidos de interés, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y mantener la integridad de los servicios.
- Atender el ejercicio de derechos y gestionar reclamaciones o incidencias.
Los datos no serán tratados de manera incompatible con las finalidades para las que fueron recabados.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Impulso de Adquisición Digital, S.L. se basa en una o varias de las siguientes bases legales, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar relaciones comerciales, contratar servicios o responder a solicitudes del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de cookies no necesarias o cualquier otra finalidad que así lo exija la normativa aplicable.
- Interés legítimo del responsable, especialmente para la mejora de servicios, análisis de campañas, prevención del fraude, segmentación básica de contactos profesionales y gestión interna de la relación comercial, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o de protección de datos.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, Impulso de Adquisición Digital, S.L. realizará la correspondiente ponderación para asegurar que no prevalecen los intereses o derechos fundamentales de los interesados.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista habilitación legal o el interesado haya prestado su consentimiento, según corresponda.
En particular, Impulso de Adquisición Digital, S.L. podrá compartir datos con:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Herramientas de CRM, automatización de marketing, analítica digital y gestión de campañas.
- Plataformas publicitarias y redes sociales, en la medida necesaria para la gestión de campañas y audiencias.
- Asesorías, auditorías, consultorías y proveedores de servicios profesionales.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Los encargados del tratamiento actuarán bajo contrato y siguiendo las instrucciones de Impulso de Adquisición Digital, S.L., adoptando las garantías exigidas por la normativa vigente.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Impulso de Adquisición Digital, S.L. procura que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, plataformas de marketing, analítica o publicidad pueden estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En tales supuestos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
Cuando sea necesario, se informará de forma adicional sobre los proveedores concretos y las garantías aplicables.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán mientras dure la gestión de la misma y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender eventuales responsabilidades.
- Los datos tratados para relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el interesado retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o deje de existir base jurídica para ello.
- Los datos sometidos a obligaciones legales se conservarán durante los plazos previstos por la normativa mercantil, fiscal, contable o sectorial aplicable.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados y, en su caso, eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar, salvo que resulte legalmente permitido y se adopten las garantías adecuadas.
Para ejercer sus derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por escrito a Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que no se han atendido correctamente sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través de los mecanismos que, en su caso, se habiliten en las comunicaciones electrónicas remitidas por Impulso de Adquisición Digital, S.L.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de servicios ya contratados, salvo que el tratamiento afectado sea imprescindible para su ejecución.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o por los medios que dicha autoridad habilite.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, antes de acudir a la autoridad de control, el interesado contacte con Impulso de Adquisición Digital, S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Impulso de Adquisición Digital, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción indebida.
Entre otras, estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando sea aplicable, copias de seguridad, protocolos de gestión de incidencias, medidas de confidencialidad, revisión de permisos y supervisión de proveedores.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte significativamente a los datos personales, se actuaría conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los interesados cuando proceda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relativa a la presente política de privacidad, al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos, puede contactar con:
- Responsable: Impulso de Adquisición Digital, S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Impulso de Adquisición Digital, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas de funcionamiento.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. La versión publicada en cada momento será la vigente y sustituirá a las anteriores desde su fecha de actualización, salvo indicación en contrario.
Se recomienda revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo tratamos y protegemos los datos personales.